TP.HCM, tháng 7/2025 — InCard tự hào đồng hành cùng GreenBio trong dự án triển khai giải pháp AI Chatbot thông minh tích hợp trên nền tảng Website và CRM, nhằm nâng cao hiệu suất chăm sóc khách hàng và tối ưu hoá vận hành nội bộ.
Giới thiệu về GreenBio
GreenBio là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực dinh dưỡng và chăm sóc sức khỏe tự nhiên, với đội ngũ chuyên gia tâm huyết và mạng lưới khách hàng rộng khắp cả nước. Với định hướng số hóa quy trình chăm sóc và tư vấn, GreenBio đã tìm đến InCard để triển khai giải pháp AI, bắt kịp xu hướng công nghệ thông minh.
AI Chatbot của InCard – Giải pháp đột phá trong quản lý tương tác khách hàng
Thông qua hợp tác này, GreenBio chính thức ứng dụng bộ đôi:
-
AI Chatbot External (trên website & fanpage Messenger) – hỗ trợ tư vấn 24/7, tiếp nhận yêu cầu và phản hồi tự động theo luồng kịch bản tùy chỉnh.
-
AI Chatbot Internal (tích hợp CRM) – phục vụ đội ngũ nhân viên nội bộ, giúp tra cứu thông tin sản phẩm, hỗ trợ quy trình bán hàng và hậu mãi.
Với hệ thống dữ liệu training linh hoạt, chatbot có khả năng xử lý hàng trăm câu hỏi thường gặp, học từ tài liệu doanh nghiệp và phản hồi chính xác theo từng kịch bản được thiết lập.
🔧 Quy trình triển khai đồng bộ, chỉn chu
Dự án được chia thành nhiều giai đoạn, từ tiếp nhận yêu cầu – xây dựng POC – huấn luyện chatbot – đào tạo đội ngũ GreenBio vận hành nội dung, đảm bảo chatbot hoạt động trơn tru, đúng với mục tiêu giao tiếp thương hiệu đề ra.
✅ InCard còn tích hợp hệ thống chatbot với CRM và nền tảng Zalo OA, giúp GreenBio mở rộng kênh tiếp cận và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
Lợi ích mang lại cho GreenBio
-
Tiết kiệm thời gian xử lý thông tin khách hàng tới 60%
-
Tăng tỷ lệ tương tác tự nhiên trên fanpage & website
-
Chuẩn hóa quy trình nội bộ qua chatbot tích hợp dữ liệu nội bộ
-
Dễ dàng mở rộng mô hình cho các chi nhánh khác của hệ thống
Đại diện InCard chia sẻ:
“GreenBio là một ví dụ điển hình cho việc ứng dụng công nghệ AI không chỉ để chăm sóc khách hàng tốt hơn, mà còn giúp tối ưu nguồn lực, mở rộng quy mô doanh nghiệp một cách bền vững. Chúng tôi tự hào khi được đồng hành trong hành trình số hóa của GreenBio.”
Hợp tác giữa GreenBio và InCard không chỉ là một dự án công nghệ, mà là bước chuyển mình chiến lược trong hành trình ứng dụng AI vào chăm sóc sức khỏe hiện đại.
Trong bối cảnh doanh nghiệp ngày càng cần tự động hóa và cá nhân hoá trải nghiệm khách hàng, giải pháp AI Chatbot không còn là xu hướng – mà là tiêu chuẩn cạnh tranh mới.
👉 Nếu doanh nghiệp của bạn đang tìm kiếm một giải pháp giúp tiết kiệm chi phí, tăng năng suất, chuẩn hóa quy trình và chăm sóc khách hàng 24/7, thì InCard chính là đối tác chiến lược đáng tin cậy.
